מדיניות פרטיות - Propix
ב-Propix אנו מתייחסים בכבוד רב לפרטיותך. מסמך זה מפרט כיצד מגן ביקורת מבנים (להלן: "החברה") אוספת, שומרת ומשתמשת במידע שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
✔ התחייבות: אנו לא מוכרים את המידע שלך לאף גורם שלישי, לעולם.
1. המידע שאנו אוספים
אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
- מידע אישי מזהה: שם מלא, כתובת דוא"ל ומספר טלפון - הנדרשים לצורך יצירת חשבון, זיהוי ויצירת קשר.
- תוכן שהועלה: תמונות נכסים, מסמכים ונתוני ליקויים שהמשתמש העלה באופן יזום ומודע.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר, גרסת מערכת הפעלה ויומני פעילות (Logs) - לצרכי אבטחה, ניפוי שגיאות ושיפור יציבות השירות.
- נתוני שימוש: דפוסי ניווט ושימוש באפליקציה - לצורך שיפור חוויית המשתמש (בצורה מצטברת ואנונימית בלבד).
2. הבסיס המשפטי לעיבוד המידע
עיבוד המידע האישי שלך מתבצע על בסיס אחד או יותר מהאסמכתאות הבאות:
- הסכמה: קיבלנו את הסכמתך המפורשת בעת הרשמה לשירות.
- ביצוע חוזה: העיבוד נחוץ לתפעול השירות שהתחייבנו לספק לך.
- אינטרס לגיטימי: שיפור השירות, מניעת הונאות ואבטחת המערכת.
- ציות לדין: עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
3. כיצד אנו משתמשים במידע
המידע שנאסף משמש אותנו אך ורק למטרות הבאות:
- תפעול שוטף: הפעלת האפליקציה, ניהול חשבון המשתמש וניהול נכסים.
- אבטחה: זיהוי חשבון, מניעת גישה בלתי מורשית ומניעת הונאות.
- שיפור השירות: ניתוח תקלות, שיפור ביצועים ופיתוח פיצ'רים חדשים.
- תקשורת תפעולית: שליחת עדכונים הכרחיים הקשורים לחשבונך ולשירות. לא נשלח תוכן שיווקי ללא הסכמתך המפורשת.
4. שמירת מידע (Data Retention)
4.1 המידע נשמר כל עוד חשבונך פעיל, ולתקופה נוספת של עד 30 יום לאחר מחיקת החשבון - לצורך גיבוי טכני בלבד.
4.2 בתום 30 הימים, כל המידע האישי והתוכן שהועלה נמחקים לצמיתות ממערכותינו, לרבות מגיבויי הענן.
4.3 מידע טכני (Logs) לצרכי אבטחה נשמר לתקופה של עד 90 יום בלבד.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע שלך לאף גורם. שיתוף מידע מתבצע אך ורק במקרים הבאים:
- ספקי תשתית ענן: אנו משתמשים בשירותי ענן מאובטחים לאחסון הנתונים. ספקים אלו מחויבים בהסכמי עיבוד נתונים (DPA) ואינם רשאים לעשות שימוש במידע מעבר לנדרש.
- דרישה חוקית: במקרה של צו בית משפט, דרישת רשות אכיפה מוסמכת, או חובה חוקית אחרת - ובמידה המינימלית הנדרשת בלבד.
- מיזוג או רכישה: אם פעילות החברה תועבר לגוף אחר, תינתן הודעה מוקדמת למשתמשים והמידע יועבר בכפוף לאותן הגנות הקבועות במדיניות זו.
6. אבטחת מידע
6.1 אנו נוקטים באמצעי אבטחה מחמירים הכוללים: הצפנת תעבורה (SSL/TLS), הצפנת נתונים במנוחה, חומות אש, ובקרת גישה מבוססת תפקיד.
6.2 כמו בכל שירות מקוון, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או מתקפות סייבר.
6.3 הודעה על דליפת מידע: במקרה של פרצת אבטחה שעלולה לפגוע בפרטיותך, נודיע לך בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-72 שעות מרגע הגילוי, בהתאם לדרישות הדין.
7. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לקבל מאיתנו מידע על הנתונים שאנו מחזיקים אודותיך.
- זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק.
- זכות מחיקה ("הזכות להישכח"): לבקש מחיקת כל המידע האישי שלך - ניתן לבצע עצמאית דרך מסך ההגדרות באפליקציה.
- זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע שאינו נדרש לתפעול הבסיסי של השירות.
- זכות ניוד: לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה וקריא.
⚠ שים לב: מחיקת חשבון הינה פעולה בלתי הפיכה. עם אישור המחיקה, כל המידע האישי, התמונות והנכסים נמחקים לצמיתות. לא ניתן לשחזר מידע שנמחק.
8. עוגיות וטכנולוגיות מעקב
8.1 האפליקציה עשויה להשתמש בקבצי זיהוי (Tokens) ומזהים אנונימיים לצרכים הבאים:
- שמירת התחברות (Session): לצורך שמירת מצב הכניסה שלך בין הפעלות.
- ניתוח סטטיסטי (Analytics): מדידת דפוסי שימוש כלליים לשיפור הביצועים - בצורה אנונימית בלבד, ללא מעקב אחר משתמש ספציפי.
8.2 לא נשתמש בעוגיות שיווקיות או עוגיות מעקב של צד שלישי ללא הסכמתך המפורשת.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יובאו לידיעתך באמצעות הודעה באפליקציה ו/או בדוא"ל, לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר מועד זה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
10. יצירת קשר - ממונה פרטיות
לכל שאלה, בקשה לממש זכות, או פנייה בנושא פרטיות, ניתן לפנות לממונה הפרטיות של החברה:
- חברה: מגן ביקורת מבנים, ע.מ 203865167
- כתובת: יעקב אלעזר 45
- אתר: www.propix.co.il
- דוא"ל: Office@propix.co.il
אנו מתחייבים להשיב לכל פנייה תוך 14 ימי עסקים.
עדכון אחרון: 27.8.2026